Política de Reembolsos
Ultima actualización: 18 de Julio, 2025
En Dead Set On Life LLC, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios con integridad y claridad. Esta política detalla los términos bajo los cuales se aceptan (o no) devoluciones y reembolsos.
1. Productos digitales y programas
No se realizan reembolsos por:
• Productos digitales (guías, cursos, videos)
• Programas en línea
• Acceso a contenido exclusivo o áreas privadas
• Reservas para eventos o retiros
Una vez realizada la compra o confirmada la inscripción, la venta se considera final.
2. Sesiones de coaching y reservas 1:1
No se emiten reembolsos por sesiones 1:1 ya reservadas. Sin embargo:
• Puedes reprogramar una sesión con mínimo 48 horas de antelación
• Las sesiones canceladas con menos de 48 horas de aviso o las inasistencias no son reembolsables ni reprogramables
3. Cacao, suplementos y productos físicos
Por razones de seguridad e higiene, no se aceptan devoluciones ni se otorgan reembolsos por cacao ceremonial, suplementos o alimentos funcionales.
Te recomendamos verificar bien tu pedido antes de finalizar la compra. Si tu producto llega dañado o incorrecto, contáctanos a [email protected] dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos, para evaluar una posible reposición (no un reembolso).
4. Ropa y mercancía (cuando esté disponible)
Una vez que lancemos productos físicos como camisetas, gorras o accesorios:
• Aceptaremos devoluciones dentro de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido
• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original
• El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo en caso de error de nuestra parte
5. Suscripciones
Si te has suscrito a un servicio recurrente:
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de la próxima renovación
• Las cuotas ya pagadas no se reembolsan una vez comenzado el nuevo ciclo de facturación
6. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos, puedes escribirnos a:
La integración no termina aquí
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